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家乐福杭州涌金店:玩具无3C认证?

发布日期:2013-07-11  【打印此页

      杭州的杨女士在杭州家乐福超市涌金店买了三盒玩具,其中两盒是没有3C认证的,另一盒积木回去打开之后味道很大。

 

      杨女士说,自己买的这三盒玩具有两盒是一家名为孩之宝的公司生产的,这两盒产品的包装上都没有3C认证,有一盒连生产日期都看不清楚,她在网上搜索,发现孩子宝公司曾被曝出有多款产品检测出来不合格,她担心这样的产品会影响孩子的健康。

 

      杨女士说自己曾经跟家乐福超市协商过,但家乐福的态度让她很不满意。“ 我跟他们协商,我说你给我退掉,他们说不退,我说不退你把(3C认证)的单子给我,他第一次提供的单子跟生产日期对不上,第二次提供的还是跟生产日期对不上,他同样的产品提供一样有3C认证的给我他也提供不了的。”

 

      记者陪同杨女士再一次到位于杭州涌金广场的家乐福超市,对于杨女士所反映的玩具没有3C认证的事情,家乐福公关主管赵庆解释:“消费者提出这样的一个质疑以后。也投诉到相关的职能部门。职能部门也及时派人过来进行检查,我卖场所出售的玩具里面并没有出现这个现象。我们当时也让厂方把这个3C认证的证书传真过来了。”

 

      杨女士:“我们想拿到你们3C合格的标志以后再考虑要不要去检测,我等了六天,我要昨天不打315的话,这个3C认证单子不知道什么时候能给我。”

 

      赵主管表示可以帮助杨女士退货,如果杨女士对产品质量还有顾虑的话可以送去检测,搜索记者发现,超市里正在售卖的其它几款孩之宝公司生产的玩具都有3C认证的标志,但奇怪的是,并没有杨女士所买的那款玩具。

 

      赵主管说,杨女士买的那款玩具已经没货了,他会尽快帮忙联系进货,让杨女士看看同款商品到底是否含有3C认证标志,出于对产品安全性方面的担心,杨女士表示还是会去做个检测。